規范經營，關注特色，尋求合作——閔行區召開2011年旅行社工作會議

　　會上，宣布了閔行區首批旅行社等級評定的初審結果，對旅行社等級評定工作階段情況進行了通報。閔行區于3月正式啟動區內各旅行社申評A級旅行社的申請受理，并于4月2日完成了首批申A旅行社的初審評分工作。截止至3月31日，共有8家旅行社向區等級評定辦提交申請報告及相關材料，其中申請4A級旅行社1家，即上海江南旅游服務有限公司，申請3A級旅行社7家。

　　總體而言，閔行區申A的旅行社基本條件大體合格，服務場所及設施較完備，服務項目齊全，經營管理較規范，營銷推廣模式稍顯傳統，質量管理較健全，商業信用與社會信譽度高。但是也存在線路特色不足、品牌意識不高等問題，旅行社主要面對團隊客戶，因而制度執行有待散客業務接待檢驗。為此，會上專門對等級評定中的經驗和遇到的問題進行了詳盡的總結，供各單位在后續申報過程中予以借鑒。

　　區旅游局始終將旅行社等級評定作為規范經營的引導，在日常的管理過程中，也十分強調旅行社行業的規范經營。在等級評定總結之后，分別針對旅游統計上報、旅行社質量保證金補繳、旅行社合同文本的備案、導游年審等對近期管理工作情況進行了通報。

　　此外，在今年的旅行社工作會議上，悠哉國際旅行社、閔教旅行社、樂騁國際旅行社分別圍繞網上旅游、教育服務、特色產品等主題作了交流發言。隨后，悠哉國際旅行社分別與品攝旅行社、樂騁國際旅行社簽訂了合作意向書，共享特色旅游產品。可以說，鼓勵旅行社尋找自身特色，加強合作，促進交流一直是區旅游局行業引導的重點，一年一度的旅行社工作會議，就是想搭建旅行社行業交流合作的平臺，我們期待通過互動的方式，能帶動一批旅行社走上特色化、專業化發展的道路，煥發我區旅行社行業隊伍的活力。

　　會上特別指出：旅行社行業安全防范是底線，服務質量是生命，特色產品是靈魂。安全防范要關注合同、車輛、導游和保險；服務主抓導游、價格、誠信；特色產品設計注重市場判斷、優勢分析、產品定位。她鼓勵各單位以持之以恒的，做行業專家的態度對待自己的職業，在市場競爭中贏得主動權。