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    規范經營,關注特色,尋求合作——閔行區召開2011年旅行社工作會議

    來源:上海市旅游局  更新日期:2011-05-04
    規范經營,關注特色,尋求合作——閔行區召開2011年旅行社工作會議 4月11日,閔行區召開了2011年旅行社工作會議,區旅游局相關領導、區旅游協會有關同志,區旅游咨詢 中心主任張鼎靈及區內40余家旅行社負責人參加。會上,宣布了閔行區首批旅行社等級評定的初審結果,對旅行社等級評定工作階段

      4月11日,閔行區召開了2011年旅行社工作會議,區旅游局相關領導、區旅游協會有關同志,區旅游咨詢 中心主任張鼎靈及區內40余家旅行社負責人參加。

      會上,宣布了閔行區首批旅行社等級評定的初審結果,對旅行社等級評定工作階段情況進行了通報。閔行區于3月正式啟動區內各旅行社申評A級旅行社的申請受理,并于4月2日完成了首批申A旅行社的初審評分工作。截止至3月31日,共有8家旅行社向區等級評定辦提交申請報告及相關材料,其中申請4A級旅行社1家,即上海江南旅游服務有限公司,申請3A級旅行社7家。

      總體而言,閔行區申A的旅行社基本條件大體合格,服務場所及設施較完備,服務項目齊全,經營管理較規范,營銷推廣模式稍顯傳統,質量管理較健全,商業信用與社會信譽度高。但是也存在線路特色不足、品牌意識不高等問題,旅行社主要面對團隊客戶,因而制度執行有待散客業務接待檢驗。為此,會上專門對等級評定中的經驗和遇到的問題進行了詳盡的總結,供各單位在后續申報過程中予以借鑒。

      區旅游局始終將旅行社等級評定作為規范經營的引導,在日常的管理過程中,也十分強調旅行社行業的規范經營。在等級評定總結之后,分別針對旅游統計上報、旅行社質量保證金補繳、旅行社合同文本的備案、導游年審等對近期管理工作情況進行了通報。

      此外,在今年的旅行社工作會議上,悠哉國際旅行社、閔教旅行社、樂騁國際旅行社分別圍繞網上旅游、教育服務、特色產品等主題作了交流發言。隨后,悠哉國際旅行社分別與品攝旅行社、樂騁國際旅行社簽訂了合作意向書,共享特色旅游產品。可以說,鼓勵旅行社尋找自身特色,加強合作,促進交流一直是區旅游局行業引導的重點,一年一度的旅行社工作會議,就是想搭建旅行社行業交流合作的平臺,我們期待通過互動的方式,能帶動一批旅行社走上特色化、專業化發展的道路,煥發我區旅行社行業隊伍的活力。

      會上特別指出:旅行社行業安全防范是底線,服務質量是生命,特色產品是靈魂。安全防范要關注合同、車輛、導游和保險;服務主抓導游、價格、誠信;特色產品設計注重市場判斷、優勢分析、產品定位。她鼓勵各單位以持之以恒的,做行業專家的態度對待自己的職業,在市場競爭中贏得主動權。

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