附件一: 合同編號
四川省國內(nèi)旅游合同
使用說明:
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《旅行社條例》
及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當事人約定采用。簽訂合同前請仔細閱讀。
1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系.
2、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
3、旅游者在交納費用后,旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).
4、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項以及其他須注意的問題,應(yīng)當事先向旅游者作真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生
的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項目。
5、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時,須事先告知并征得旅游者的同意。
6、旅行社在簽訂合同時應(yīng)真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標準、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項目應(yīng)安排在自由活動時間,并
不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。
7、雙方當事人在簽訂本示范合同范本時,對本格式條款存在爭議、不明確或需另行補充約定事項的,經(jīng)雙方協(xié)商,另行簽訂的補充條款均為合同的組成部分。
8、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機構(gòu):
四川省 市(州、縣、區(qū))旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話:
四川省國內(nèi)旅游合同
甲方(旅游者或旅游團體簽約人代表): 性別____ 國籍
身份證號:□□□□□□□□□□□□□□□□□□
住所或單位地址: 郵編: 電話:
乙方(組團旅行社):四川省青旅 經(jīng)營許可證編號: L-SC-GJ00005
經(jīng)營范圍: 國內(nèi)游、入境游、出境游
地址: 郵編:
簽約分支機構(gòu) 地址:
營業(yè)執(zhí)照號: 旅行社經(jīng)辦人: 聯(lián)系電話:
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當事人的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
一、合同標的
旅游路線名稱 。
行程共計 天 夜(含在途時間)。
出發(fā)日期 年 月 日 ,出發(fā)地點 。
途經(jīng)地點 。目的地 。
結(jié)束日期 年 月 日,返回地點 (散團)。
二、 行程與標準
(一)行程安排《主要游覽景點應(yīng)當注明保證旅游者實際游覽的最少時間(游覽時間)以小時填寫,交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀光車、索道等,行程天數(shù)不夠填寫加頁約定》
行程時間 主要景點名稱(游覽時間) 交通工具(標準) 地接社名稱
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
備注:“交通工具”欄中的(標準)按各類別的標準填寫。(如:飛機,經(jīng)濟艙)
飛機:頭等艙/商務(wù)艙/經(jīng)濟艙;
火車:普通車/空調(diào)車/動車組;(其中:軟臥/硬臥/軟座/硬座);
輪船:普通客船/星級游船 人/間(其中:是否帶衛(wèi)生間);
汽車:空調(diào)大巴/空調(diào)臥鋪/普通客車
(二)住宿標準(住宿天數(shù)不夠填寫加頁約定)
第1晚:酒店名稱 房間標準
第2晚:酒店名稱 房間標準
第3晚:酒店名稱 房間標準
第4晚:酒店名稱 房間標準
第5晚:酒店名稱 房間標準
第6晚:酒店名稱 房間標準
(三)用餐標準:早餐 次,標準 元/餐/人;
正餐 次,標準 元/餐/人
(四)購物安排:購物次數(shù)每日不超過一次,每次停留時間不得超過雙方約定時間。(時間以小時填寫)
日期 購物場所名稱 停留時間 日 期 購物場所名稱 停留時間
1、 4、
2、 5、
3、 6、
(五)住宿時如遇單人住宿,住宿差價的解決辦法: 。
(六)如因人數(shù)不足無法單獨成團,將委托__/____省____/___市___/__旅行社出團,聯(lián)系電話:__/____地址:_/___(乙方應(yīng)與接受委托
的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同)。
(七)甲方自由活動時間安排。(詳見旅游行程表)
(八)導(dǎo)游服務(wù)(□全陪、□地陪)。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細的旅游行程表,并加蓋旅行社或分社團隊專用章,作為本合同的附件,于出發(fā)前 日交甲方留存。
三、旅游者保險
乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦,甲方 (須填同意或不同意,未填或打勾等視為乙方代甲方購買)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱: 。保險額度及賠付辦法按照所承保保險公司的條款辦理。
四、旅游費用及其支付
(一)甲方應(yīng)交納旅游費用總額 成人旅游費用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人(不含門票、住宿)。元。其中:
(二)旅游費用付款期限 。
(三)旅游費用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
(四)旅游費用說明:
1、(項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用,包含以下項目:
(1)代辦證件的手續(xù)費;
(2)交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退.補按照《合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行;
(3)餐飲住宿費:含航班等交通工具上提供的免費餐飲
(4)游覽費:指旅游景區(qū)景點第一道門票費。
(5)接送費:指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點和結(jié)束地點的接送費用。
(6)旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。
(7)機場建設(shè)費、燃油附加費。
2、(非項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用,不包括以下項目:
(1)非合同約定行程發(fā)生的費用;
(2) 旅游中發(fā)生的甲方個人費用,包括交通工具上的非免費餐飲費、個人傷病醫(yī)療費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、電報、上
網(wǎng)、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬,以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
(3)上述(項目費用)中未列明的其他費用。
3、自費項目:乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排,但必須明確自費游覽的項目名稱和價格,且不得影響旅游團隊的正常行程。乙方不得強迫或變相強迫甲方參加。
自費項目
價格(元)
五、雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標準等方面的真實情況;
2、甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議或向有關(guān)部門投訴、舉報。
3、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定.
遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,自覺規(guī)范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動。
4、甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時,應(yīng)當使用有效身份證件,并對填寫信息的真實性負責。
5、甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。
6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。
7、在自由活動期間,甲方應(yīng)當選擇自己能夠控制風險的活動項目,在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動。
8、甲方在本合同安排的購物場所,購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的,憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進行賠償。
9、行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當措施防止損失擴大,不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標準、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
2、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
3、乙方應(yīng)當向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。
4、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體,憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的,雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。
5、因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實結(jié)算。
6、在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費用,雙方按實結(jié)算。
六、違約責任
(一)單方退團
一方當事人因違約不能成行的,按照下列標準承擔違約責任:
1、違約方在出發(fā)前72小時通知對方的,應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。
2、違約方在出發(fā)前72小時至24小時內(nèi)通知對方的,應(yīng)當支付旅游合同總價20%的違約金。
3、違約方在出發(fā)前24小時內(nèi)通知對方的,應(yīng)當支付旅游合同總價50%的違約金。
4、違約方在出發(fā)后通知對方的,應(yīng)支付旅游合同總價的100%。
5、 如上述支付比例不足以賠償對方當事人的實際損失,違約方還應(yīng)當按實際損失賠償對方當事人,但最高額不得超過旅游費用總額。
(二)延誤出行
1、甲方未如約到達指定的地點集合,而延誤行程的,且又未中途能加入旅游團的,視為甲方解除合同,不得要求乙方退還所交旅游費用。
2、因乙方原因(除飛機、火車、輪船、旅游車晚點等原因造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時間被延誤2小時以上,甲方要求解除合同終止旅
游的,乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費用,并承擔甲方所交旅游費用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的,乙方應(yīng)承擔甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用。
(三)行程中退團或棄團
1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔賠償責任。
2、乙方在行程中棄置甲方的,應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用30%的違約金。
(四)單方委托
乙方未經(jīng)甲方書面同意,將甲方委托給其他旅行社出團的,按總團款的20%向甲方支付違約金。
(五)提交旅游行程表
乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補充約定的內(nèi)容和標準不符的,甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費用并承擔其10%的違約金 。
(六)壓縮游覽時間
因乙方原因造成甲方在某一景點按雙方約定的游覽時間被縮短50%(含50%)以上,乙方應(yīng)退還該景點由此發(fā)生的所有費用,并賠償該費用10%的違約金。
游覽時間被縮短50%以內(nèi),按減少游覽時間占該景點約定游覽時間的比例,退還甲方該景點相應(yīng)比例的游覽費用(含該景點門票費、實際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車和纜車、索道等費用)。
(七)旅游途中的違約責任
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責任由甲方承擔。
2.乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責任由乙方承擔。
七、其他約定
(一)補救責任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任,
無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔。
(二)不可抗力
是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
如因不可抗力而減少的費用,應(yīng)退還甲方,造成旅游費用增加,由雙方協(xié)商合理分擔。
(三)合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。(雙方應(yīng)以書面簽字為準)
(四)合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方
造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
(五)由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù),避免甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失
擴大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。
八、補充約定事項
1、
2、
3、
九、爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)、工商行政管理部門申請調(diào)解;也可采取如下方式解決:
1) 向四川省成都市 仲裁機構(gòu)申請仲裁;
2) 向四川省成都市 人民法院提起訴訟。
十、合同效力
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時為止。本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方簽字(蓋章): (蓋章): 乙方簽字
甲方代表: (經(jīng)辦人): 乙方代表
簽約地點: 簽約地點:
日 期: 日 期:
四川省中國青年旅行社有限公司-新華分社:
四川旅游
九寨溝旅游
峨眉山旅游
稻城亞丁旅游
成都周邊旅游
三亞旅游
云南旅游
24小時服務(wù)熱線:
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